Quando estamos fora de nosso ambiente do dia-a-dia pequenos problemas podem se transformar em situações mais delicadas e mais difíceis de serem resolvidas. Uma simples mudança de clima ou na alimentação pode causar transtornos. Despesas com saúde no exterior têm um custo alto. Esteja prevenido. Não viaje sem Assistência e Seguro Viagem, ele é fundamental para sua tranqüilidade. Procure uma empresa que não trabalhe por reembolso (o atendimento deve ser ativo)

Antes de ligar, para solicitar nossos serviços, tenha em mãos as seguintes informações:

1. Seu voucher FlyCard.

2. Número do telefone de onde estiver (+ código de área).

3. Os dados do lugar aonde você se encontra (Hotel, domicílio, etc.).

Dentro do Brasil disque o TOLL FREE 0800 725 2019.

No Exterior, entre em contato pelo sistema "Collect Call" (Chamada a cobrar) e chame ++ 55 11 4196-8376. Se o País onde você se encontra não tiver o sistema de comunicação Collect Call, faça a ligação e, ao retornar, apresente o comprovante da chamada para receber o reembolso.

Primeiro, verifique se, no plano que Vsa. contratou, possui a cobertura para cancelamento de viagem. Nos planos onde esta cobertura está inclusa,será pago ao Segurado ou Beneficiário uma indenização, limitada ao valor contratado, visando ressarci-lo das perdas irrecuperáveis com depósitos e/ou despesas pagas por antecipação em referência a sua viagem para fora dos limites territoriais do Brasil, respeitando os Riscos Excluídos das Condições Gerais, sempre que o cancelamento da viagem for necessário e/ou inevitável, como conseqüência única e exclusiva de:

a) morte, acidente pessoal ou enfermidade grave do Segurado que impossibilite o início ou o prosseguimento de sua viagem;

b) morte ou internação hospitalar em decorrência de acidente pessoal ou enfermidade declarada de forma repentina e de maneira aguda do cônjuge, pais, irmãos ou filhos do Segurado. A enumeração é taxativa e não enumerativa;

c) recebimento de notificação em juízo improrrogável para o Segurado comparecer perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos;

d) declaração de uma autoridade sanitária competente deixando o Segurado em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos.

O FlyCard está disponível em todo o Brasil, sendo vendido nas melhores agências de viagens deste país. Antes de viajar sempre pergunte sobre as soluções da FlyCard a seu agente de viagens.

Os planos FlyCard não têm limitações de idade nem redução de cobertura para assistência nos planos contrados (com excessão no Plano Europa).

Os planos da FlyCard não têm redução, taxas adicionais ou limites de coberturas para doenças pré-existêntes, ou seja, se houver uma emergência, até o limite do plano contratado, o passageiro será atendido e seu quadro estabilizado (agudização da doença).

A FlyCard e seus parceiros, diferente da maioria da concorrência, não trabalham por reembolso.

A assistência é paga diretamente ao médico/hospital, ou seja, o passageiro não precisa dispor de recursos ou comprometer o limite do cartão de crédito para ser reembolsado no Brasil. Optamos por essa forma de pagamento, pois é melhor para o passageiro.

O Seguro Bagagem da FlyCard não é por franquia, peso ou outros limitadores comuns. O Valor do seguro é fixo, ou seja, no caso de extravio, o passageiro será indenizado conforme plano contratado.